Är din elcykel trasig, men det är ännu inte klart exakt vad problemet är? Vi kan utföra en diagnos. Under denna diagnos undersöker vi problemet, kontrollerar motorn eller elcykelsystemet och avgör vilken reparation eller lösning som är möjlig.
Varför tar vi ut diagnosavgifter?
En korrekt diagnos tar tid och kräver specialiserad kunskap. Speciellt med elcykelmotorer och elektriska fel är orsaken inte alltid omedelbart synlig. Ibland måste motorn och andra komponenter testas, inspekteras eller delvis demonteras för att identifiera problemet.
Vi debiterar 50 € för diagnostiska kostnader för denna undersökning. Om du sedan låter reparationen utföras av Blits utföra, då kommer dessa kostnader att avräknas mot reparationen.
Kostnader för diagnos
För en diagnos debiterar vi:
50 euro i diagnostiska kostnader
Dessa kostnader gäller när vi inspekterar och bedömer din elcykels motor, elektronik eller funktionsfel.
Diagnostikkostnader debiteras för reparationen.
Låter du oss utföra reparationen? Då kommer diagnostikkostnaderna att dras av från reparationen.
Det betyder:
Du betalar inte den extra diagnosavgiften på 50 euro när vi utför reparationen.
Om du efter diagnosen väljer att inte utföra reparationen, eller om reparation visar sig omöjlig, kvarstår kostnaderna för diagnostiken. Dessa kostnader täcker den tid som läggs på undersökning, testning, administrering och rådgivning.
Vad gör vi under en diagnos?
Under diagnosen tittar vi bland annat på:
- beskrivningen av klagomålet
- felmeddelanden eller funktionsfel
- motorns drift
- elektriska anslutningar och kablar
- möjlig skada eller slitage
- genomförbarheten av reparation
- en lämplig reparations- eller utbyteslösning
Där det är möjligt får du en tydlig förklaring och en prisuppskattning för reparationen efter diagnosen.
För vilka fel är diagnostik lämplig?
En diagnos är lämplig till exempel i fallet med:
- en elcykelmotor som inte längre ger assistans
- en motor som knarrar, tickar eller går kraftigt
- felkoder eller felmeddelanden
- avhopp vid cykling
- problem med supporten
- misstänkt skada på styrenheten eller sensorn
- elektriska fel vars orsak fortfarande är okänd
Reparation är inte alltid möjlig
I vissa fall visar diagnosen att reparation inte är möjlig eller tillrådlig. Till exempel när delar inte är tillgängliga, skadan är för omfattande eller att utbyte är mer kostnadseffektivt än reparation.
Om reparation inte är möjlig hjälper vi gärna till att hitta ett alternativ. Ofta är en renoverad eller utbytesmotor en mer kostnadseffektiv lösning än en helt ny motor.
Ärliga råd i förväg
Vi försöker alltid vara ärliga och tydliga. Ibland är ett fel lätt att åtgärda, men ibland krävs ytterligare utredning. En diagnos ger dig mer klarhet innan du bestämmer dig för om du vill få reparationen utförd.
Har felet på din elcykel utretts?
Är din elcykel trasig, eller är du osäker på om reparation är möjlig? Kontakta oss då eller registrera din motor/reparation.
För en diagnos måste cykeln eller motorcykeln lämnas hos oss. Vi kan då lugnt och noggrant undersöka felet, utföra tester och bedöma vilken reparation eller lösning som är möjlig. Efter diagnosen får du tydlig feedback från oss med råd och, där det är möjligt, en prisindikation för reparationen.